Os pagamentos podem ter diferentes status ao longo do processo. Os status abaixo são aplicáveis tanto para transações via PIX quanto Cartão de Crédito:
Código | Status de Transação | Meios de Pagamento | Descrição |
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1 | Pendente | Cartão de crédito e Pix | Pagamento está aguardando uma ação por parte do pagador. - PIX : A transação foi gerada e está aguardando o cliente efetuar o pagamento.- Cartão de Crédito : O valor foi reservado no cartão do portador, mas a captura ainda precisa ser realizada. A captura garante o depósito do valor na conta e, por padrão, pode ser efetuada até 7 dias após a autorização. |
2 | Cancelado | Cartão de crédito e Pix | Pagamento cancelado. - PIX : Pagamento foi cancelado porque o cliente não realizou o pagamento dentro do prazo e o QR Code expirou.- Cartão de Crédito : Pagamento cancelada pela loja no mesmo dia ou não realizou a captura dentro do prazo. |
3 | Pago | Cartão de crédito e Pix | Pagamento confirmado e aprovado. |
4 | Aguardando reembolso | Cartão de crédito | Pagamento aguardando reembolso. |
5 | Em processamento | Cartão de crédito | Processando o pagamento. |
6 | Reembolsado | Cartão de crédito e Pix | Pagamento foi reembolsado. |
7 | Negado | Cartão de crédito | Pagamento não autorizada pelo responsável do meio de pagamento. |
8 | Chargeback | Cartão de crédito | Pagamento foi estornado pela instituição financeira devido a uma contestação feita pelo portador do cartão ou cliente. |
9 | Split manual | Cartão de crédito | Pagamento aguardando divisão dos valores entre os recebedores. |
10 | Fraude | Cartão de crédito | Pagamento marcado para análise manual por suspeita de fraude. |
11 | MED (Mecanismo Especial de Devolução do PIX) | Pix | Pagamento ocorreu um Mecanismo Especial de Devolução (MED), utilizado quando o cliente contesta uma transação fraudulenta ou realizada indevidamente. |
12 | Aguardando autenticação do portador (3DSecure) | Cartão de crédito | Pagamento está aguardando a autenticação do portador do cartão por meio do sistema 3D Secure. |